Gremi de Tintorers i Bugaders de Barcelona

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Formación

ATENCIÓN AL CLIENTE (II)

del 01/03/2012 al 01/03/2012

Curso totalmente subvencionado por el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya, destinado a trebajadores en activo de nuestro sector.


Formador: 
Fechas: Marzo de 2012

Horario: de 16:00 a 20:00 horas.
 

Programa:

  1. El mercado y el consumidor.
  2. El consumidor individual.
  3. Marco legal de la tintorería
  4. El arbitraje de consumo.
  5. La calidad.

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